案例一:网购洋码头韩国商品 物流信息与现实情形不符 2016年5月26日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对洋码头的投诉称购置商品的物流信息与现实情形不符。 5月21日,滕女士从洋码头网站下单,购置韩国商品(订单号:113817845),随后卖家提供了物流信息,物流显示已到海内,但迟迟未收到货物。经与卖家核实,回复网站显示的物流信息并非我现实商品的物流信息,仅供参考。故滕女士与洋码头客服联系,对方回复,卖家发货必须填写物流信息,以是可能存在物流信息与现实情形不符。试问,洋码头在知道卖家胡乱填写物流信息掉臂,且以为这是正常征象,怎么保证主顾权益,怎么确保买到的工具是原装入口? 在收到用户的投诉信息后,我们相关卖力职员已第一时间将信息交与洋码头处置惩罚。停止发稿前,洋码头方面无任何回复。本平台将继续关注。
案例二:网易考拉海购网购水果腐烂 申请退款一直在审核 4月18日,马女士在网易考拉海淘买了一箱被称之为新鲜水果的百香果(订单号:2016041821411011004941229),23日收到后发现水果腐烂变质,申请退货。客服称那是水果成熟的体现,此时食用,口感更好。作为一个成年人,马女士以为可以分辨水果是否腐烂变质。之后又多次联系客服,每次都要长时间排队,每次都没有解决问题,三次修改退货申请,至今售后仍停留在审核状态。
在收到用户的投诉信息后,我们相关卖力职员已第一时间将信息交给网易考拉海购处置惩罚。停止发稿前,该网站方面无任何回复。本平台将继续关注。(泉源:中国电子商务研究中央综合亿邦动力等) 【天天3·15网络消耗维权运动举行中】 日前,海内着名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消耗维权运动”,重点关注网络消耗者维权集中的 电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消耗金融、P2P等领域。无论是您小我私家遇到网购、团购、金融消耗敲诈,照旧您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投 诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”举行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。》》全套出书社微店全网最低抢购价http://m.china-pub.com/hzsc/search.aspx?keyword=%B2%DC%C0%DA《Uber:开启“共享经济”时代》抢购链接:www.100ec.cn/zt/uber/
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