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怎样分辨淘宝水军,看完你再剁手

来自 电商观察网 发表于 2016年06月10日19:08的微信文章

水军的天下,你真的懂吗?


IS3613刷单频道,放单大厅页面,淘宝商家在不停放刷单要求

IS3613刷单频道刷手QQ群展示的刷单教程

刷手做单时,应淘宝商家要求假聊,模拟真实购物流程

刷单后,商家把事先写好的“带图好评”发给刷手
5月29日晚,IS180刷单平台,在线人数近8000人,刷手小兵(假名)在电脑前接刷单

依附一些网购平台,近几年形成不少规模重大的刷单组织,人数少则几十数百人,多则数千人,他们隐身于各大语音平台,一些网店的好评和高销量依赖他们组建的刷单工厂完成,这些刷单工厂已形成完整工业链。
4月27日,“爱尚鲜花”在招股书自曝曾三年刷单26万笔,其中,2015年刷单量占当期总订单量的42.02%,险些一半业绩都是靠“刷”出来的。
这并不是个案,在中国,刷单是电商行业不少卖家的“潜规则”。观察发现,依附一些网购平台,近几年形成不少规模重大的刷单组织,人数少则几十数百人,多则数千人,他们隐身于各大语音平台,一些网店的好评和高销量依赖他们组建的刷单工厂完成,这些刷单工厂已形成完整工业链。
刷单形成的虚拟数据背后,消耗者收获的是屡禁不停的赝品和糟糕的购物体验。
可是作为通俗人的你该怎样分辨哪些是水军,哪些是真正的用户评价呢?
怀着还天下清静的道德使命,小编从淘宝水军的三个级别以及 ID、品级、语气、用词、评价字数、配图、套路等方面教各人擦亮双眼:

低级水军
低级水军在淘宝水军金字塔的最底层,数目重大。由于淘宝卖家花钱不到位或者花钱到位但眼光不够好挑了一家质量不高的水军公司,低级水军军团占领的买家谈论区总透露着一种浓郁的不走心气质。
ID:喜欢匿名评价,取名随意,爱用数字末端。
品级:品级低,多数是一心或者两心的心级用户或者是天猫 T2 用户,购置过的店肆很少,可是每家都市一口吻买五六件(基本没啥联系的商品)还全都给评价。
用词:气势派头各有差别,但智障气息惊人的相似。
    重复式:很是客套且爱重复,经常能在统一页谈论中看到许多重复的短句,好比:“质量很是好”“和图片一样”“真的是物美价廉”“很不错的一家店”“各人可以放心购置”。
    夸诞式:这款鞋防滑减震包裹性好,才 59 块,穿去打球别人都以为我几千块买的(你以为我会信吗)。
    安利不动脑子式:泉州企业必须支持!
    顺口溜式:好,很好,特殊好,值,很值,物超所值,质量一流,服务一流,信誉一流,值得拥有,超级喜欢。(呵呵)
    牛头差池马嘴式:一个一万块的扫地机械人,评价是“最先以为这么自制质量一定不行呢,卖家态度好好,特殊耐心,下次还要来买”。(真有钱)
    硬伤式:一位四颗钻的高中买家说攒钱买 2000 元的游戏机……(不花个十来万能到四颗钻?高中生就淘宝十来万了?还攒钱?)
    评价字数:很是少。“好评!”也有像这样复制粘贴的:“2016 夏日新款名媛性感修身收腰蓬蓬裙,好”、“夏日新款女装连衣裙蓝精灵毛边印花裙子韩版牛仔露肩,漂亮”。

    配图:习以为常地盗图,众多买家秀堪比卖家秀,谁信!或者重复用图,谁人“我男友”“我老公”“我弟弟”脚上的腿毛位置都一样,骗谁呢!
    套路:基本被一眼看破。看到那些以“欠好意思,出差回来评价晚了”和“宝物收到了”开头的评价,十有八九是水军。

    中级水军
    这个级此外水军需要一点识别技巧,疑惑性较高。
    ID:取名较正常,一样平常不会有显着的纪律。
    品级:一样平常是钻级别。
    用词:一样平常不接纳“百搭式”评价,好比“质量好”“很满足”“靠谱”“下次再来”等等。会稍微走心地接纳针对性评价词汇,好比衣服就评价“面料”“尺寸”“剪裁”,游戏机便谈论“卡不卡”。
    评价字数:一样平常不少于 50 字。
    套路:套路许多,爱很少。
      欲扬先抑式:中级水军习用的一个套路是装作自己有点不满足的样子(骗守信任),但净说些基本不会影响人们购物欲的无关痛痒型弱点,好比“快递盒子有点坏了”“快递小哥有点凶”,现实上 100 字有 80 字都在明夸暗夸商品好。
      专业导购式:太专业了,像导购员一样在发出谈论,好比“建议各人买完鞋后用白酒喷洒晾几天再穿,鞋就不会臭”“建议买大两码”……有可能是套了马甲的售货员。
      贴近生涯式:谈论画面感极强,形貌得栩栩如生堪比细小说,好比“有一天我和女票去逛街看中了一款游戏机,怕她生气就不敢买,等回家之后在网上看中,然后心理斗争,最后网购后跟她一起玩 blabla”说得似乎真有那么回事儿似的。但就这么一个逛街看到游戏机就走不动路的游戏控连xbox360和PS4都分不清,手动再见。
      追加谈论:专业刷单,收货后55天再来追加评价,一通表彰,信口开河,你吃饱了没事儿会这样么?

      高级水军
      化妆的最高境界是化了跟没化似的,水军的最高境界是说得跟自己不是水军似的。
      高级水军位于金字塔的顶端,数目少,价钱高,一样平常用于昂贵商品的优质刷单(好比奢侈品代购)。这些水军谈论通常少而精,很是走心,让人很难从直接从 ID、品级、用词、配图这些组成要素去判断,由于他们一定会配图,一定会说得很中肯,让你挑不出什么偏差(都是经心设计良久的作品)。
      那,遇到这种精英水军要怎么办,我们给出的措施是:要想得开,你想,一个连找水军都尺度高不迷糊的店家,商品会差到那里去?
      固然,若是你以为看用户评价也照旧太贫苦的话。下面有几种简朴的方式来帮你决议是不是要买这件物品。
      1、某项单品销量过于突出:其他同类商品都只售出个位数,唯独你搜的那件商品销量成千上万,嗯,要意识到此类独树一帜的奇葩商品不是你我等凡人可以驾驭的。
      2、销量惊人但评价少少:店肆显示“30 天内已售出 9479 件”,其中生意业务乐成 1779 件,看谈论却只有 5 条,细思极恐。
      3、零差评:unbelievable。
      4、有内容评价占比太高:商品收货 15 天后系统会默认自动评价,但这种评价是没有内容的,当一件商品评价数目为 100,有内容的评价有 99 条,醒醒吧,大伙哪有那么勤快。
      5、品卖出的量和评价量相差甚大:那么你最好审慎购置。
      6、追加评价:追加评价对于淘宝的主要性很是大,现在许多卖家用好评返现刷好评,再用钱来买主顾删差评,但他防不住主顾追加评价。固然,你也懂许多卖家越来越刁钻了,要求主顾必须追加了才给返现,那也很容易判断,那种清一色当天追加的都是卖家强制要求的,那种追加评价50%左右不是当天追加的店肆,他的追评就有参考价值。
      若是一个店肆,有50%的追评都不是收货当天,而且其中大于7天的追评又多是好的追评,ok,买他不会错。店肆运营造假暂时还做不到这个份上。

      7、是否是金牌卖家,尤其是一连3期以上的:这些金牌卖家审核的指标挺多的,若是你能在周全指标上造假,还要连续好几个月,那难度确实很大。

      8、联合信誉度看动态评分:
      动态评分就是宝物详情右边的这个:


      一样平常与偕行相比太低的,你就可以pass掉了。
      9、退款率和投诉率:退款率和投诉率在那里看?只要点击卖家昵称旁的皇冠图标或者钻石图标或者红心图标就可以了。

      一定要看近30天退款率和投诉率这两项,到底是小于照旧即是照旧大于行业均值。一样平常情形下,退款率大于行业均值的就可以关掉浏览器,退款总次数凌驾30的也可以关掉浏览器(如图,虽然退款率不高,架不住人多)。
      以上方式可以配合参考使用。
      最后,再教各人一招压箱底法宝:万万记得买运费险,着实不行就退货。
      本文整合自好奇心研究所《不完全淘宝水军指南:看完这些你就暂时别剁手好吗》新京报《有无数好评为何照旧赝品? 媒体暗访地下刷单工厂》知乎《怎样判断淘宝上的商品评价是不是水军的作品?》
      泉源:电商新知

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